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En 2024, EMUASA obtuvo la certificación AENOR de Atención Preferente Senior. Un reconocimiento que avala un modelo de atención adaptado a mayores de 65 años: trámites simplificados, atención telefónica y digital especializada, videollamadas y bonificaciones en tarifa de pensionista.
Nuestro reto fue convertir un logro técnico en una campaña emocional. Desarrollamos piezas gráficas, contenidos digitales y materiales informativos que explicaban de forma clara los beneficios del programa.
También organizamos y gestionamos la segunda jornada de Hechos de Agua, un evento centrado en economía circular, digitalización y sostenibilidad del ciclo integral del agua.
Desde SPM nos encargamos de la organización integral del evento, la coordinación técnica (sonido, imagen, escenografía), el diseño de materiales y la cobertura y generación de contenido en tiempo real para redes.
El evento puso en valor el Plan de Actuación 2024-2027, con más de 22 millones de euros de inversión (50% destinados a pedanías). Bajo el hashtag #HechosDeAgua, trasladamos a la ciudadanía una idea clara: Sin hechos no hay cambio.
Además, diseñamos y desarrollamos una carpa hinchable corporativa para futuras acciones en calle y eventos, convirtiéndola en un elemento visual reconocible de la marca. La activación se articuló bajo el claim: “BÉBETE MURCIA. El gesto más natural, sostenible y nuestro.”
Una acción pensada para reforzar el consumo de agua del grifo como hábito saludable, sostenible y de identidad local.
Una comunicación institucional más humana, más visible y más estratégica. Desde campañas sociales hasta eventos técnicos y activaciones en calle, trabajamos para que Aguas de Murcia no solo informara, sino que conectara. Porque cuando el compromiso es real, la comunicación también debe serlo.